麻涌叉车培训考证学员员工技能管理

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    麻涌叉车培训考证学员合格的技能是保证工作质量和产品质量的前提，员工技能管理是质量管理和人员调配的重要条件。所以，班组长要利用班前会、班后会了解员.7:的技能掌握情况，利用工作言传身教，对不足者加强培训、指导和跟踪，对优秀者给予一肯定和鼓励。班组长不仅仅要给员工提要求，而且还要教员工工作的要领和技巧，把自己的经验和技术系统地整理成书面的东西，变自己知道为大家知道，变自己能做到为大家能做到，这样自己工作也就轻松了。

人员后备管理

    对员工流动和临时缺勤的问题，班组长应做好班组岗位员工的后备管理才能有备无患、处变不惊。

    麻涌叉车培训考证学员在员工技能管理的基础上，班组长应通过培养多能工，有计划地做好一线岗位尤其是重点岗位的员工林补安排，预案在前，一旦需要立即按计划启动员工替补安排，可以最大限度地减少缺员带来的被动局面和工作损失。

    做好员工技能的后备管理，保证一个岗位尤其是重点岗位要有两人以上能独立完成操作。对班组长来说，有了人员储备，班组长工作起来才会心中有底，一旦生产任务有所增加或者人员有所异动，也能做到“化险为夷”。

麻涌叉车培训考证学员人际关系管理

    班组长的工作除了保证完成工作任务之外，还要建立一支高士气的团队，这就要求班组长具备处理人际关系，调动员工积极性的能力和技巧。

    员工激励技巧

    认识并满足下属的需求

    人的需求是对人产生吸引力的物质或状态。完成某项工作使人获得了物质的奖励或精神上的满足感都可能是人的需求。每个人都有没有被满足的需求，这些没有被满足的需求会使人紧张，这种紧张会带来人的内在驱动力，内在驱动力则使人产生能满足需求的行动，如果行动满足了需求就会降低紧张感。当然，一个需求被满足后其他需求可能又带来新的紧张感。

    麻涌叉车培训考证学员需求产生和被满足的过程也是激励的过程:

    谈到需要就不能不谈及马斯洛的需要层次理论，具体如下页图所示。

    由上图可知，人的需要是逐层递进的，当一种需要被基本满足的时候，上一个层次的需要就成为主导需要。由于已往被基本满足的需要不再具有激励作用，班组长要激励员工就需要了解目前员工的需要在哪个层次上，有针对性地满足员工的需要，从而达到激励的目的。

    麻涌叉车培训考证学员或许有人会说，别唱高调了，对生产一线的员工谈什么自我实现啊。其实这是对自我实现的错误认识，自我实现并非一定要作出惊天动地的大事，而是充分发挥自己的能力。一线员工如果能立足本职兢兢业业地工作，在平凡的岗位上也能实现自我价值。正如海尔集团CEO张瑞敏所说:“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”这就是对生产现场的员工实现自我价值的另一种表达。因此，班组长在满足员工需求方而还有很多工作可做。

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