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然而,东莞虎门学电工要多少钱,尽管如此,但大多数管理者仍然表示其最大的问题是不良的沟通。尽管大多数管理者都认为较多沟通好于较少的沟通,都赞同沟通的重要性,但沟通仍然是管理者的主要问题。原因之一是大多数人都认为自己是十分有效的沟通者.而把沟通中存在的问题归于他人。很多人都认为在很多情况下,自己的沟通要比组织中的其他人好。很多人也承认,组织中存在沟通不畅的问题,但总是认为其他人应该对此负责。因此,虽然大多数管理者同意沟通是需要技巧的,但大多数人看上去并没有提高自己沟通技能的强烈愿望。然而不可否认的是,东莞虎门学电工要多少钱,虽然很多管理者拥有自己的一套行事和沟通风格,并也曾凭它们获得了一些成功,但当你知道了更多地通过学者们在实证研究和具有更为丰富的实战经验的管理者们研究和总结出来的沟通技能之后,确实对改善现有的人际关系以及提高你的管理效率有一定的帮助作用。
这同样也是我们编写此套丛书的目的,东莞虎门学电工要多少钱,自己的摸索固然重要,但在关键时刻得到一个过来人的指点或者经验丰富的人的传授,肯定会让你有一种事半功倍的感觉。毕竟有些时候,我们需要站在“巨人的肩膀”上。下面我们将为大家提供一些沟通中的实用技巧,这些技巧包括:①传递信息的方法;②接收和理解信息的方式;③进行非语言沟通的技巧;④适应沟通风格多样性的方法。在很多情况下,只要沟通双方认识到沟通中会存在的障碍并将它们所产生的消极影响减小到最低,阻碍有效沟通的这些障碍就可以完全被清除或避免。通过信息发送者和接收者采取的有效传递和接收行为.也可以清除这些障碍。
东莞虎门学电工要多少钱,有效沟通的一个最基本的原则就是信息发送者要将所有信息准确、完整地传递给接收者,这是有效沟通的根本。连这个都无法做到的话,很难想象沟通如何有效地进行下去。清晰沟通的重要性在航空业显得尤其明显,区区几个词的误解往往就意味着生与死的差异,众多空难事故在很大程度上都源于沟通方面的问题。历史上最惨重的空难发生于1977年的特内里费岛,东莞虎门学电工要多少钱,它是加纳利群岛中最大的一个岛屿。荷兰皇家航空公司的一个航班机长以为空中管制员明确地指示他起飞,然而管制员只是给了他一个准备起飞的指令。尽管这位荷兰籍机长与西班牙籍的管制员之间都使用英语,但由于存在口音以及用词不当的问题,从而造成了语义混淆。这架波音747在飞机跑道上撞到了一架全速前进的泛美公司的747,583人因此丧生。1990年,哥伦比亚国家航空公司的一架飞机由于恶劣天气在机场上盘旋待命。
东莞虎门学电工要多少钱,飞行员向交通管制员报告说,他们的波音707“燃料供应不足”。管制员由于总是听到类似的借口要求降落,所以并未采取特别的行动。尽管飞行员清楚地知道问题的严重性,但他未使用关键术语“燃料告急”—这句话可以让管制员把他们的飞机安排在所有飞机之前降落。由于飞行员用词的不当,管制员并没有真正理解问题的严重性。最终,耗尽燃料的飞机坠毁于距肯尼迪机场16英里外,73人丧生eO上面的两个惨痛的例子都提醒着我们准确沟通的重要性。为了让你所发送的信息清晰、准确地发送到接收者那方,以下这些行为也许能够对你起到帮助作用。
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