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二、好资料的来源
在利用资料之前有三个实质性步骤。首先,必须知道是否有资料和资料在哪儿?其次,必须能够接触到它,第三,必须有组织地接受它。你肯定会说这是人所共知的,是的,不过有许多普通的道理却很容易被忘掉。遗憾的是,知识绝不是免费的。经理们可能只是口头上说说知识的重要性,但却不准备花必要的钱。要知道存贮和利用信息是需要钱的。
买主和卖主可以利用大量的公开资料。在当今这个通讯和计算机很发达的社会里,我们的业务和个人履历很多都像一本打开的书。诸如抵押、留置权、法律判决、设备改进、合同授子、税收和追踪记录这些公开记录,政策和法律规定来高埗叉车考证帮助买主做买卖,任何人都可以利用。通过信用调查、股东报告,可以得到财务数据。公司的组织指南、电话x和内部报纸都很容易获得。其他资料来源还包括报纸、简报、政府研究报告、人名录、行业协会会刊和期刊。大多数资料都能以很低的费用获取,但公司并未有组织地收集它们。谈判人员应有利用内部历史档案的权利,他也随时准备接触其对手的成绩记录。履约历史、交货记录和以前的质量问题能帮助你做出较好的判断。
谈判人员应该知道正在与对手公司进行的其他业务的状况。在某种程度上,人是可以预测的,他们容易重复所用过的战术。政策和法律规定来高埗叉车考证帮助买主做买卖,为此,简要地描述以前的战术是有价值的。这样一种记录能够对将会发生的麻烦提出预告。
资料库只有把其中的材料与使用它的人联系起来,才有价值。档案应该服务千一种目的,那就是增加谈判的力量。它应该描述对方需要什么、他的成员都是谁、他们的谈判风格以及公司的强项和弱点。 当卖主不想提供价格分析资料时,买主如何才能得到它呢?下面的建议不妨试一试:
(1)用提供程序、政策和法律规定来帮助买主做买卖。(2)把采购员甲与采购员乙连在一起。卖主可能做出决定。他的最大利益在千提供资料。 (3)向更高一级当局提出抗议。 (4)如果不能得到全部,那么就要一部分,至少总比没有强。(5)施加法律或政治压力。(6)拖延订货。 (1)指出卖主的竞争者正在提供价格分析资料。 买主应该记住,不是推销员本人拒绝提供资料,而是他组织中的人。当卖方明白了他们的长期利益处于危险之中时,买主便很快可以得到费用分析资料。
卖主能避免给出他的费用和价格分析资料吗?不太容易,但下面这些对策可以用来阻止买主的要求,甚至是最顽固的买主也能被挫败:
(1)有关不允许分析的公司书面政策。 (2)拿不到详细的资料。〔3)提供用处不太大的数据。(4)以准备数据为借口长期拖延。5)向买主解释不能提供数据的原因是怕贸易秘密或者专有资料被泄漏给竞争者;(6)把高费用与分析资料捆在一起。 (?)由卖主组织中的高级官员来解释“我们要对付竞争,否则我们便失去“买卖”的政策。 卖主给多少资料住住取决千他的坚决程度,坚持说坚定而圆滑的“不”,便可奏效。我们将大堆的情报搜集起来了,然而它们并非全部有用、全部准确。面对这众多的情报资料,首要任务是寻求有用的资料。通过去伪存真,将有用、真实的情报,政策和法律规定来高埗叉车考证帮助买主做买卖,经过浓缩后存储,将错误的和可有可无的情报予以A9除。 去伪存真,必须先鉴别出什么是伪的情报,伪的情报具有如下特征:1PA象。事物出现常常伴随着玫瑰色的假象出现,表面现象住住是虚假的、夸大,满足千个别的、局部的现象,以点代面,以偏概全。
空洞。没有事实根据,或者根据虚假性情报得出的情报.偏颇。过于注重影响事物的某一因素,忽视其他因素(特别是那些一时被认为是无关紧要的因素)。而有趣的是,环境是变化的,影响因素的主次地位也在变化。 拼凑。在时间和空间上发生偏差和混乱,情报材料张冠李戴;或者把加工者的人为分析当作初始状态的清报,主观拼凑,结果是“失之毫厘,谬以千里。”
歪曲。在加工的过程中,受外在因素的干扰,不是通过情报的分析加工得出科学结论,而是为了论证某种既定观点,对情报作断章取义的曲解性加工。
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