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东莞横沥铲车培训考证多少钱，毕竞，大多数员工不是专业写手。有些人实际操作能力很强，提笔写作却很难。这没有关系，他写出来的东西，大家一起改，直到读通顺了，再归档。其三、文章结构要方便查阅经过几年的积累，知识库的文章多达上千，甚至几万，这是很正常的事。问题出来了，怎么查阅?根据阅读者的视觉心理，每篇文章在结构上要满足三点:1.题目一目了然;2.在题目下方注明关键词;3.在关键词下说明，这篇文章用于解决哪些问题。其四、鼓励全体员工参与美国联合技术公司是世界500强之一，该公司有种做法简单实用:在客服部门，技术工程师经常接到各种服务请求电话，如果甲接了这个电话，他把事情处理完毕，随后写个方案总结，提交知识库。

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