东莞虎门专业叉车技术的学校
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学习内容：
（1）驾驶技术：驾驶装置的认识和运用技巧，驾驶前的准备工作，驾驶姿势，目标选择，点火，平地起步，坡度起步，换档与行进，倒库，转向，载货上下坡的操作等。（2）操作技巧：叉车工作装置的认识和运用方法，货物装运安全知识，货物的叉取，起升，降落，堆码和搬运作业等。
（3）保养和维护：叉车结构与原理，内燃叉车（柴油机）发动机、底盘、工作装置、电气设备的认识。各种燃料、油料的认识和使用，日常保养的具体内容和操作方法。
东莞虎门专业叉车技术学校的确，面对客户大声的斥责投诉，加以他们过激的言词而只能一味地忍耐道歉，这总会使自己感到悲惨。何况更有些是起因于客户自身的问题。但是我们要把处理投诉之事想成是人生的一种磨炼，不断地去忍受、咀嚼这些痛苦，培养自己的忍耐性及各种优良的品质。但我们也知道忍受痛苦并不是件容易的事，所以有不愉快的事发生以后，我们不妨对亲近的同事说出自己的苦恼，以减轻自己的心理压抑，同时也期望领导者能充分考虑下属的处境，多奖励那些位于第一线上处理投诉的部下，让他们鼓起精神。
5.要有把客户投诉当成贵重情报
在投诉发生后，有时也应将得失置之度外。东莞虎门专业叉车技术学校之所以有投诉，是因为客户失去了以往对公司(商店)所保持的信赖，而要再度使这种信赖得以恢复就必须做一番相当的努力。所以，一流的企业或百货公司、专卖店，为恢复客户对他们的信赖，常将得失置之度外来处理客户的投诉。
6.不要害怕客户的投诉
东莞虎门专业叉车技术学校传统的思想观念认为:“没有客户投诉的消息就是最好的消息。”这是一个可怕的思维模式。推销产品不可能不出现问题，售后服务再好的公司，也会有客户投诉。经营人员由于害怕问题害怕客户的投诉，往往采取“驼鸟政策”，把眼睛闭上、耳朵堵上，不去看，不去听，这是对自己、对产品缺乏自信心的表现。
