东莞虎门有没有叉车驾驶司机学
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学习内容：
（1）驾驶技术：驾驶装置的认识和运用技巧，驾驶前的准备工作，驾驶姿势，目标选择，点火，平地起步，坡度起步，换档与行进，倒库，转向，载货上下坡的操作等。（2）操作技巧：叉车工作装置的认识和运用方法，货物装运安全知识，货物的叉取，起升，降落，堆码和搬运作业等。
（3）保养和维护：叉车结构与原理，内燃叉车（柴油机）发动机、底盘、工作装置、电气设备的认识。各种燃料、油料的认识和使用，日常保养的具体内容和操作方法。
东莞虎门叉车驾驶通过这样的方法.企业可以变投诉人为忠诚一生的顾客。
圣路易斯贝尔电气的康妮·贝尔，制定了一项零缺陷顾客投诉政策。
该政策包括:
员工态度。
对顾客名字的使用。
快速服务。
优质服务。
合理的价格。
顾客前来要求服务的时候，他们就已经不高兴了，因为产品出故障了。他或她怨恨要花钱对器具进行重装以达到先前保证的工作表现水准。
东莞虎门叉车驾驶的教练在这个时候，告诉顾客你知道出现的问题，这很重要。店内员工提供任何所需的帮助来解决问题，这也很必要。
柜台的服务人员必须表现出真诚友好的态度，积极地完成交易。
必须强调反复使用顾客名字的重要性。绝大多数的案例里，应该使用顾客的姓，某某先生或某某太太，除非服务人员知道顾客的名字。
第二节投诉管理行之有效的匹个前提
X第一个前提:事先准备充分
创造组织上的前提。在企业里，必须为积极的投诉管理建立组织上的前提条件。其基础就是，在自己的企业里把组织结构固定下来。小企业可以把工作流程的组织托付给业务人员，企业越大，就越有必要建立固定的组织模式。
你是否拥有有计划的固定的工作流程模式，也取决于你的企业的模。你需要绝对了解你的客户—并且是所有的客户。必需的一整套方式方法要确定下来，当然在不同行业各不相同。
东莞虎门叉车驾驶的工作人员在任何情况下都应建立一个客户资料库，并且至少要包括以下信息
·所有民意侧验的客户资料，包括通讯地址、电话、传真、电子邮件等。
所有非民惫测验的对你及你的企业有重要惫义的客户资料，如客户自己有房还是租房、有无孩子、是自由职业者还是职员、是否已婚日、兴趣爱好等。
·客户在前三年中销售顺的全部资料。
·客户的全部销咨资料。
·如果可能的话，客户的全部支付悄况。
·联系客户的频率。谁在什么时间与客户谈过什么，写出上述内容，并附上负贵这位客户的员工的名字。
