东莞长安学叉车到成才叉车培训基地学
成才叉车培训网:http://www.px361.com联系人:谢老师0769-33203599。开班时间:随到随学,培训时间15天,学费1750元,东莞成才叉车培训教学点:东莞市万江区牌楼基,在东莞汽车总站乘公汽站点路线:东莞汽车总站乘61、62路车到万江区牌楼基站下车即到,
叉车培训的学习内容:
(1)驾驶技术:驾驶装置的认识和运用技巧,驾驶前的准备工作,驾驶姿势,目标选择,点火,平地起步,坡度起步,换档与行进,倒库,转向,载货上下坡的操作等。(2)操作技巧:叉车工作装置的认识和运用方法,货物装运安全知识,货物的叉取,起升,降落,堆码和搬运作业等。
(3)保养和维护:叉车结构与原理,内燃叉车(柴油机)发动机、底盘、工作装置、电气设备的认识。各种燃料、油料的认识和使用,日常保养的具体内容和操作方法。
本培训班特点:
(1)学员可以随报随学,不受开班时间的限制。
(2)实行训练实时制,保证每个学员都有充足的上车练习时间(包学会为止),强化叉车的驾驶技术和叉取货物的技巧,注重于实用性和技巧性的训练,使你成为一名熟练驾驶操作的叉车驾驶员。
(3)以全程实际操作为教学手段,培养驾驶技术过硬,操作(叉货)熟练,懂得日常保养和维护的叉车驾驶员
A:向顾客道歉(清空技巧第四步)
不要推卸贵任。当叉车培训问题发生时,很容易逃避它或推却贵任,说这是别人的过错。即使你知道是公司里谁出的差错,也不要责备你的公司员工。这么做只会使人对公司整体留下坏印象,其实也就是对你的坏印象。为情形道歉,而不是去责备谁,可以帮助顾客找到最终的解决方案。
道歉总是对的。当不是自己的过错时,人们不愿意道歉。无论是谁的过错,叉车培训的顾客对受到的服务很失望,这件事本身就值得你来道歉—虽然这种观点还在争论中。然而,不要只说“我很抱歉”,这就像在共鸣的表达中只笼统地说“我能够理解”一样。为具体的事道歉是重要的,比如“我很抱歉做了什么’。
我最近乘坐某家大型航空公司的飞机,由于在跑道上等着雷雨过去,我们从达拉斯机场起飞时比预定的时间晚了一个小时。当我们终于升空时,机长并没有道歉一又一个有关航空的璐淡的关键时刻。当找对在我旁边的乘客说起这件事时,她说到:“对不是自己过错的事件道歉与我们的政策不符,”有趣的政策。如果听到从机舱里传出这祥的话:“由于达拉斯的坏天气我们起飞得迟了,为此我向大家道歉。我将尽最大的努力为我们的旅途节省时间。”会令人多么高兴!这么做并不是承认错误,而是为了旅途的顺利表现出的礼貌。