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2.我方的利益,即我们希望通过治谈应取得的利益。要说出我方的首要利益,阐明哪些方面是至关重要的。3.我方可向对方做出让步的事项。我方可以采取何种方式为双方共同获得利益做出贡献。峨.我方的立场,包括双方以前合作的结果;我方在对方所享有的信誉;今后双方合作中可能出现的好机会或障碍。 我们希望通过石龙叉车考证治谈应取得的利益,陈述应该是很正式的,商业味十足的,所以,应以诚挚和轻松的方式表达出来。结束语需要特别9+酌,切记以柔为上。 在对方完成开场陈述后,应该很快对其做出反应。倾听对方陈述时,不要把注意力花在寻找对策上,应当仔细地倾听对方陈述的中心内容,思考理解其中的关键问题,如果有什么不清楚的地方,要立刻向对方提问。确实搞懂了对方的立场后,再证实一下双方已同意的会谈步骤并做出自己的陈述。这里的陈述一定要注意开场陈述是独立进行的,不要受对方开场陈述的影响。
上面的那项房地产谈判中,拉尔公司代表比列在詹姆斯的发言后,做出了如下开场陈述:“那么,下一步由我们发表意见。我们希望通过石龙叉车考证治谈应取得的利益,我们非常愿意出售这块地皮.但是,我们还有些关千在这块地皮上保留现存建筑物的承约,不过这一点是灵活的。我们关心的是价格是否可能优惠。我们也不急千出售。这是我们的态度,大家还有什么不清楚吗?”
以这种方式介绍各自的立场,表明双方一直是沿着相互协作的道路前进的,是按照阶商一致的步骤为达成协议而共同倡议的。
二、建议为了取得建设性成果,首先需要有想象力,随后要面对现实。双方以精心培养起来的合作态度开始治谈,然后又分别地做出了陈述。现在需要的是,做出一种能把双方弓1向寻求共同利益的现实方向的陈述。
提建议要采取垂直的方式,并且要双方互提建议.之所以要采取垂直的方式,是因为人们往往立刻集中千某一个建议上,或者评头论足,或者进一步深入,总摆脱不了这个思路,而不能马上想起其他方面的建议。为了保持一种合作气氛,并为了使任何一方提出的新设想都会对另一方有所启发,这时双方可以共同协商,以发挥创造性的潜力。
例如,你可以这样向对方提出建议:“现在,我们有些什么新设想吗?”“我们讨论一下哪种方案最可行,好吗?”“我想,也许可以通过易货平衡一下价格问题。”“也许我们可以把支付条件作为解决双方分歧的一个桥梁。” 这样,一方可从另一方的倡议中得到启发,双方共同合作,使成交的前景渐趋明朗。我们希望通过石龙叉车考证治谈应取得的利益,在倡议阶段,需要双方提出各种设想和解决问题的方案,然后再在设想与符合他们商业标准的现实之间搭起一座通向最终成交道路的桥梁。注意,此时任何一方都不能为自己的建议辩护,不能反对别人提出的建议,在这个阶段中,大家应该开阔思路,然后再来分析方案的可行性。
三、报价
报价和磋商是谈判过程中的两个核心。凡是持有这种观点并且在谈判中确实依此行事的人,即使有时候对千谈判过程中其他创造性工作更感兴趣,他们仍然会把掌握报价和磋商的技巧视为重点。在这个阶段,报价是一个实质性的问题。这里所说的报价不是专指产品价格方面的要求,而是泛指谈判一方向对方提出己方的谈判要求。在任何交易中,买方或卖方的报价,以及随之而来的还价,是整个谈判过程的核心环节。
谈判的过程就是各方提出其最初的要求或发价,然后接到一个反发价,接着双方向中间某一点移动,最后双方达成协议,每一次谈判过程实际上就是一次完整的回馈反应。当买方和卖方各自设下自己的目标和要求,双方互相表示出自己的愿望后,接着便是一连串的回馈反应:每个要求、让步、威胁、延迟、最后的底价、权威的限制,以及彼此的印象都可能影响到双方的期望,“价格”也会随着每次的交谈而升降,朝着新的目标推进。
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